1. Область применения

Настоящая политика регулирует порядок размещения и применения цен на услуги, предоставляемые на сайте goldencoastresort.com.vn, в целях обеспечения прозрачности, открытости и соблюдения действующего законодательства.

2. Политика размещения цен на услуги

1. Цены на услуги (при наличии), размещённые на сайте, определяются и публикуются непосредственно Golden Coast Resort & Spa.
2. Цены указываются во вьетнамских донгах (VND) и включают налог на добавленную стоимость (НДС).
3. Стоимость каждой услуги чётко отображается на сайте до того, как клиент завершит бронирование.
4. На сайте в полном объёме раскрываются все расходы, подлежащие оплате клиентом, в том числе:
   • стоимость услуги, применимая к конкретной дате поездки, количеству гостей и возрасту каждого гостя;
   • надбавки в праздничные дни, в период Тэта, в выходные дни или при одноместном размещении (при наличии);
   • стоимость дополнительных услуг, заказанных клиентом;
   • доплаты за количество гостей, превышающее стандартную вместимость номера;
   • доплаты за ранний заезд или поздний выезд в соответствии с политикой отеля;
   • компенсация в случае повреждения или утраты имущества отеля в порядке, предусмотренном действующими нормативными актами;
   • налоги, сборы и иные расходы, установленные законом или политикой, опубликованной на момент пользования услугой;
   • иные расходы, которые могут возникнуть (при наличии).

   В отношении расходов, которые можно определить заранее, Golden Coast Resort & Spa сообщает клиенту применимый размер платы до того, как клиент забронирует номер или воспользуется услугой, с которой связана эта плата.

   В отношении расходов, которые можно определить только после пользования услугой клиентом, — таких как расходы, возникающие в связи с повреждением или утратой имущества либо фактическим использованием дополнительных услуг, — Golden Coast Resort & Spa уведомит клиента о характере и размере расходов до их взыскания, если иное не предусмотрено законом.

   Клиент обязан в полном объёме оплатить все раскрытые расходы, возникшие в связи с пользованием услугами, в соответствии с соглашением, политиками Golden Coast Resort & Spa и действующим законодательством.

5. До завершения клиентом транзакции система отобразит общую сумму к оплате, включающую все применимые платежи. С клиента не будет взиматься никакая плата сверх цены, отображённой на момент подтверждения транзакции. Если банк клиента или эмитент карты взимает отдельную комиссию за транзакцию, эта комиссия относится на счёт клиента в соответствии с политикой соответствующего банка.

3. Применение цен

1. К клиенту применяется цена, отображённая на сайте на момент, когда клиент завершил бронирование и система его подтвердила. Стоимость номеров может меняться с течением времени в зависимости от наличия свободных номеров, высокого сезона, праздничных дней, рекламных программ или иных условий бронирования.
2. После успешного подтверждения транзакции Golden Coast Resort & Spa не будет в одностороннем порядке изменять цену этой подтверждённой транзакции, за исключением следующих случаев:
   • с согласия клиента;
   • по требованию компетентного государственного органа;
   • в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы или технической ошибки, напрямую влияющей на отображаемую цену, если корректировка допускается законом.

4. Изменение цен

1. Golden Coast Resort & Spa оставляет за собой право изменять цены на услуги в соответствии со своей коммерческой политикой, рекламными программами или колебаниями рынка.
2. Изменение цен не затрагивает транзакции, которые клиент уже успешно забронировал и которые подтверждены системой, если стороны не договорились об ином или иное не предусмотрено действующим законодательством.

5. Порядок действий при ошибках в отображении цен