Golden Coast Resort & Spa

Политика оплаты

1. Способы оплаты

Оплата кредитной/дебетовой картой

Шаг 1: На странице оплаты проверьте забронированную услугу, полностью заполните данные клиента, выберите способ оплаты VNPAY и нажмите «Заказать».
Шаг 2: Введите необходимые данные карты/счёта и выберите «Сохранить данные карты». На зарегистрированный номер телефона будет отправлен OTP-код; введите его для завершения транзакции.
Шаг 3: После завершения оплаты вы получите на сайте уведомление о подтверждении бронирования.

В зависимости от периода на сайте могут быть подключены дополнительные способы оплаты. В случае их применения такие способы оплаты будут официально опубликованы на главной странице/странице оплаты.

2. Сроки и размер оплаты

Если иное не указано в предложении или подтверждении, клиенты должны оплатить 100 % стоимости бронирования для закрепления брони.

В отношении любых дополнительных услуг, возникающих во время проживания, GOLDEN COAST RESORT & SPA обязан публично раскрыть применимую цену и условия до того, как клиент воспользуется услугой. Информация о стоимости услуг может быть размещена в номере, на стойке регистрации, в зоне оказания услуг либо доведена до сведения иными надлежащими способами, принятыми в GOLDEN COAST RESORT & SPA.

В случае изменения цены или применимых условий дополнительной услуги GOLDEN COAST RESORT & SPA уведомит клиента о новой цене и условиях до того, как клиент продолжит пользоваться услугой.

Клиенты обязаны оплатить любые использованные ими дополнительные услуги по цене и на условиях, которые были раскрыты или доведены до сведения до начала пользования.

В отношении расходов, возникающих в связи с повреждением или утратой имущества, а также в случаях, когда расходы могут быть определены только после наступления происшествия, GOLDEN COAST RESORT & SPA уведомит клиента о подробностях, основании и размере платы до её взыскания, если иное не предусмотрено законом.

Оплата любых дополнительных расходов производится наличными на стойке регистрации либо иным способом оплаты, принимаемым GOLDEN COAST RESORT & SPA и доведённым до сведения клиента.

3. Комиссии за транзакции

Банковские комиссии, комиссии за операции по картам или комиссии платёжных посредников (при наличии) относятся на счёт клиента, если не указано, что они уже включены в стоимость. Сумма, фактически полученная Golden Coast Resort & Spa, должна в точности соответствовать сумме, подлежащей оплате.

4. Безопасность платежей

Golden Coast Resort & Spa никогда не запрашивает пароли, OTP-коды, PIN-коды или полные данные безопасности карты по электронной почте или в текстовых сообщениях. Клиентам следует немедленно сообщать о любом необычном платёжном запросе.

Golden Coast Resort & Spa обязуется применять необходимые меры для обеспечения безопасности и защиты информации в процессе оплаты на сайте.

4.1. Защита платёжной информации

  • Платёжная информация клиента передаётся по зашифрованному соединению и защищается мерами безопасности, направленными на снижение риска несанкционированного доступа.
  • Аутентификация транзакции осуществляется способом, установленным банком-эмитентом карты на соответствующий момент времени (включая, помимо прочего, OTP, Smart OTP или иные законные способы аутентификации).

4.2. Хранение платёжной информации

  • Golden Coast Resort & Spa не собирает и не хранит данные банковских карт пользователей или данные для входа в банковские счета.
  • Если клиент выбирает сохранение способа оплаты для использования в будущих транзакциях, сайт хранит только идентификационный код (токен).
  • Сайт хранит только информацию, необходимую для сверки и учёта транзакций, такую как номер заказа, номер транзакции, время оплаты, способ оплаты и статус платежа.

4.3. Обязанности клиента

Для обеспечения безопасности в процессе оплаты клиент обязан:

  • сохранять в тайне данные своей учётной записи, пароль, OTP-код и иные средства аутентификации транзакций;
  • не передавать данные для аутентификации платежа какой-либо организации или физическому лицу, за исключением случаев совершения транзакции через банк или законного партнёра — платёжный шлюз;
  • полностью проверять данные заказа, сумму платежа и данные получателя перед подтверждением транзакции;
  • немедленно уведомлять GOLDEN COAST RESORT & SPA или банк при обнаружении признаков необычной транзакции или подозрении на несанкционированный доступ.

4.4. Порядок действий при платёжных инцидентах

В случае обнаружения признаков мошенничества, несанкционированного доступа, необычных транзакций либо по требованию компетентного государственного органа GOLDEN COAST RESORT & SPA вправе временно отказать в обработке транзакции или приостановить её в целях проведения проверки для защиты законных прав и интересов как клиента, так и компании.

GOLDEN COAST RESORT & SPA обязуется соблюдать законодательство Вьетнама об электронных транзакциях, безналичных расчётах, защите персональных данных и иные соответствующие правовые нормы при получении, обработке и защите платёжной информации клиента.

ЗАБРОНИРУЙТЕ